Ordini

Benvenuti nella sezione dedicata alle modalità di acquisto e alle istruzioni su come effettuare un ordine sul nostro sito. Siamo qui per fornirvi tutte le informazioni necessarie per rendere il vostro processo di acquisto semplice e soddisfacente. Che siate nuovi clienti o clienti abituali, questa pagina vi guiderà attraverso le diverse modalità di acquisto disponibili e vi fornirà istruzioni dettagliate su come effettuare un ordine correttamente.
 

Registrazione sul sito

1. Storico degli ordini: Puoi visualizzare lo storico completo dei tuoi ordini, tenendo traccia di tutte le transazioni effettuate.
2. Lista dei desideri (wishlist): Hai la possibilità di creare e gestire una lista dei desideri personalizzata, dove potrai salvare i prodotti che ti interessano per un acquisto futuro.
3. Gestione dei dati personali e indirizzi di spedizione: Puoi modificare e aggiornare facilmente i tuoi dati personali e gli indirizzi di spedizione associati al tuo account.
4. Richieste di restituzione: Nel caso in cui sia necessario effettuare una restituzione, potrai consultare le informazioni e gestire le richieste direttamente dalla tua area utente.
5. Monitoraggio delle transazioni: Avrai accesso al monitoraggio delle tue transazioni, consentendoti di tenere traccia dei pagamenti effettuati.
6. Gestione della sottoscrizione alla newsletter: Potrai gestire la tua sottoscrizione alla nostra newsletter, ricevendo aggiornamenti e offerte speciali direttamente nella tua casella di posta elettronica.

Procedura di acquisto

1. Navigazione del sito: Per trovare i prodotti desiderati, ti offriamo diverse opzioni di navigazione sul nostro sito web. Puoi utilizzare i menu di navigazione per esplorare le categorie di prodotti o utilizzare la barra di ricerca per cercare specifici articoli.
2. Selezione dei prodotti: Una volta trovato un prodotto che ti interessa, puoi aggiungerlo al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Puoi continuare ad esplorare il sito e aggiungere altri articoli al carrello.
3. Carrello e checkout: Nel carrello, potrai visualizzare l'elenco completo degli articoli selezionati, verificare i dettagli e le quantità, nonché calcolare il totale dell'ordine. Quando sei pronto per completare l'acquisto, fai clic sul pulsante "Vai alla cassa" per avviare la procedura di checkout.
4. Inserimento dei dati: Durante il processo di checkout, ti sarà richiesto di fornire alcune informazioni personali e di spedizione. Queste informazioni includono il tuo nome, indirizzo di consegna, indirizzo email e numero di telefono. Garantiamo la massima sicurezza e riservatezza delle tue informazioni personali.
5. Metodo di pagamento: Accettiamo diversi metodi di pagamento per la tua comodità. Durante il checkout, potrai selezionare il metodo di pagamento preferito e fornire i relativi dettagli. Per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento accettati, ti invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata https://www.moby-dick.it/pagamenti.
6. Conferma d'ordine: Una volta che hai inoltrato l'ordine, riceverai un'email di conferma all'indirizzo di posta che hai indicato. Questa email conterrà un riepilogo dettagliato dell'ordine effettuato. Nel caso in cui il tuo ordine non possa essere accettato, ad esempio a causa della mancata disponibilità di alcuni prodotti selezionati, Moby Dick ti garantirà una tempestiva comunicazione via email o telefonicamente.

• Disponibile: Il prodotto è attualmente disponibile nel nostro magazzino e sarà spedito in breve tempo dopo la conferma dell'ordine.
• Non disponibile: Il prodotto al momento non è disponibile nel nostro magazzino e non può essere acquistato. Ti consigliamo di verificare nuovamente in futuro la disponibilità.
• Spedizione in 3-5 giorni: Il prodotto non è attualmente disponibile nel nostro magazzino, ma sarà spedito entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
• Spedizione in 7-10 giorni: Il prodotto non è attualmente disponibile nel nostro magazzino, ma sarà spedito entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
• Ordinabile: Il prodotto non è disponibile nel nostro magazzino, ma è possibile effettuare un ordine presso il nostro fornitore. Le tempistiche per la disponibilità del prodotto possono variare a seconda del prodotto stesso e sarete informati sui tempi di consegna.
• In arrivo: Il prodotto è in arrivo nel nostro magazzino, ma al momento non è ancora possibile effettuare l'acquisto. Sarà presto disponibile e potrai effettuare l'ordine una volta che sarà a disposizione.

Assistenza durante l'Ordine

• Invia un'e-mail al nostro indirizzo di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]. Il nostro team ti risponderà tempestivamente e fornirà tutte le informazioni necessarie.
• Chiamaci al numero di telefono 06 91250062. Sarà un piacere per noi parlare direttamente con te e offrirti l'assistenza di cui hai bisogno.
• Contattaci tramite WhatsApp al numero 06 91250062. Puoi cliccare sul link per avviare una conversazione diretta con il nostro team di assistenza su WhatsApp.

Politiche di Spedizione e Tempi di Consegna

Per garantire un servizio di consegna efficiente e trasparente, abbiamo sviluppato politiche di spedizione chiare e tempi di consegna definiti. Desideriamo che tu sia informato su come gestiamo le spedizioni e quanto tempo ci vorrà per ricevere i tuoi prodotti.

Politiche di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti presso di noi. Per garantirti un'esperienza senza preoccupazioni, abbiamo sviluppato politiche di reso e rimborso chiare e trasparenti.

Conclusioni

Desideriamo ringraziarti per aver scelto di fare acquisti presso di noi. Il nostro impegno è quello di fornire una piacevole esperienza di acquisto, garantendo la qualità dei nostri prodotti e un servizio clienti affidabile.